С чего начинается ИТ-инфраструктура

ИТ-инфраструктура — это и железо, и софт

Дальше вас ждёт много глав. Сначала — большой блок про технику: оборудование, железо, всё, что можно потрогать руками. Роутеры, коммутаторы, кабели, серверы, компьютеры, принтеры, ИБП. А после него — такой же большой блок про софт: программы, сервисы, настройки, всё, что работает на этом железе.

Потому что ИТ-инфраструктура — это всегда две стороны одной медали. Есть железо, и есть софт. Одно без другого не работает. И на каждой стороне на каждом шагу встречаются решения — удачные и не очень. Одни либо портят жизнь годами, либо оказываются бомбой замедленного действия. Другие, наоборот, заранее уберегают от кучи неприятностей, хотя со стороны и не заметны. Весь наш стандарт — про то, как отличить первые от вторых.

Главный бич — домашнее оборудование в бизнесе

Первые главы — про железо. И здесь есть одна ошибка, которая встречается чаще всех остальных вместе взятых: использование в бизнесе оборудования, предназначенного для дома. Почти всегда это плохая идея.

Делают так по двум причинам. Либо чтобы сэкономить — домашняя техника дешевле, и на первый взгляд «делает то же самое». Либо просто не понимая, что у устройств есть классы: бытовой и корпоративный — это разные вещи, рассчитанные на разную нагрузку, разный режим работы и разный срок службы. И то, и другое объяснимо. Но результат один: именно отсюда тянется множество проблем, которые мы потом разгребаем у клиентов.

Сеть — это то, что сломано чаще всего и переделывать надо в первую очередь

И нагляднее всего эта беда с домашним оборудованием видна именно в сети — поэтому с неё мы и начинаем. Когда мы приходим к новому клиенту, состояние сети смотрим одним из первых. И почти всегда находим там что-то, что нужно править. И это не громкие слова, а статистика наших проектов.

Неправильно построенная сеть — самая частая беда, которую мы видим. Домашний роутер на всю компанию, неуправляемые коммутаторы, воткнутые куда придётся, кабель, обжатый «на коленке» вместо нормальной розетки, Wi-Fi из одной точки на весь этаж. И это не только про малый бизнес — у вполне крупных компаний под красивой вывеской нередко обнаруживается ровно такой же зоопарк. Просто там он побольше.

Как следствие — именно сеть нам чаще всего и раньше всего приходится переделывать. Не потому что хочется, а потому что без этого остальное не имеет смысла. Бесполезно настраивать сервер, видеонаблюдение или телефонию поверх сети, которая сама по себе — источник сбоев. Сначала фундамент, потом всё остальное.

Сеть незаметна, пока работает — и именно поэтому на ней экономят

Есть ещё один момент, из-за которого с сетью так часто беда. Её не видно. Сервер стоит в стойке, его можно потрогать. Компьютер на столе — вот он. А сеть — это провода в стенах, коробочки под потолком и настройки, которые никто, кроме айтишника, не видит. Пока всё работает — про неё не вспоминают.

Поэтому на сети так легко сэкономить «по-тихому»: взять роутер подешевле, кабель подешевле, не тратиться на нормальный монтаж. Вроде работает же. А потом в один не самый удачный день всё это вылезает разом — и оказывается, что чинить дороже, чем было бы сделать правильно сразу.

Вот почему мы начинаем именно отсюда. Разберём по порядку каждый кирпич этого фундамента — роутер, коммутатор, кабельную инфраструктуру, Wi-Fi, интернет-канал — и покажем, где проходит граница между «вроде работает» и «работает надёжно». А всё остальное — серверы, техника, безопасность — будет уже потом, поверх крепкого основания.