Серверы работают, вы этого не замечаете. именно так и должно быть.
Администрируем физические и виртуальные серверы Windows и Linux. Мониторинг 24/7, резервное копирование по 3–2–1, отказоустойчивость. Реагируем на инциденты до того, как их заметят пользователи. От 3 000 ₽ в месяц за сервер.
01 / Стабильность
99,9% доступность сервисов
Мониторим каждый сервер, службу, диск, бэкап. При нарушении SLA по доступности — возвращаем часть абонентской платы.
02 / Безопасность
Данные — на месте
Бэкапы по схеме 3–2–1, ежемесячные проверки восстановления, разграничение доступов, шифрование. Не «бэкап для галочки».
03 / Развитие
Растёте — растёт инфраструктура
Дорожная карта на год вперёд: где узкое место, когда масштабироваться, как мигрировать без простоя. Без авралов и неожиданных покупок.
Знакомо
Когда сервер — это чёрный ящик
Типичные истории из первых аудитов. Если узнаёте свою — рядом с сервером лежит мина замедленного действия. Мы эту мину видим и обезвреживаем.
«Сервер настраивал парень, который уволился. Пароля от него уже никто не знает»
— ИТ-директор, 120 сотрудников
«Бэкапы делаются, но мы ни разу не проверяли, что из них можно восстановиться»
— директор, 60 сотрудников
«1С тормозит и падает к концу дня. Ходят байки, что сервер слабый»
— главбух, 200 сотрудников
«Сервер стоит под столом в кабинете. Летом в офисе жарко — он перезагружается сам»
— совладелец, 30 сотрудников
На любом этапе
Где вы сейчас — с тем и работаем
Три типичные точки, в которых бизнес обращается к нам по серверам. Выберите свою — покажем, чем помогаем и с чего начнём.
Задачи компании
Первый сервер: не ошибиться
- Выбрать: покупать железо или арендовать в облаке?
- Подобрать конфигурацию под реальные задачи, а не с запасом «на всякий»
- Понять, какое ПО брать: платное или free-аналоги
- Не обрасти техдолгом, из которого потом два года выбираться
Что делаем мы
Правильная архитектура с первого дня
- Считаем под задачи. Реальные нагрузки, реальные требования — не «минимум на всякий» и не «максимум на будущее».
- Показываем, где срезать. Не везде нужен Enterprise. Где-то Proxmox на своём железе, где-то аренда VPS — разница в цене в разы.
- Закладываем рост. Архитектуру — так, чтобы удвоение нагрузки не означало «всё переделать».
- Ведём документацию. Схемы, пароли, процедуры — с первого дня в структурированном виде.
Задачи компании
Работает — но «на честном слове»
- Убедиться, что данные точно защищены — и при сбое, и при атаке
- Снизить лицензионные платежи, где это безопасно
- Понять, работает ли сервер оптимально или есть скрытые тормоза
- Перестать зависеть от «того единственного, кто это настраивал»
Что делаем мы
Приводим в порядок и стабилизируем
- Аудит и план. Полный разбор текущей конфигурации, список скрытых рисков, приоритизация.
- Бэкапы, которые работают. Проверяем ежемесячно — восстановлением в тестовой среде. «Диск есть, копии как бы делаются» — не считается.
- Переход на свободное ПО, где уместно. Linux вместо Windows Server, PostgreSQL, Zimbra — минус лицензионные платежи без потери функционала.
- Дорожная карта. Что менять сейчас, что через полгода, что через год. Бюджет — заранее, без сюрпризов.
Задачи компании
Модернизация и операционка
- Модернизация терминальных, файловых, почтовых серверов
- Миграция с устаревших или дорогих решений без простоя бизнеса
- Нужны узкие компетенции, которых нет у штатной команды
- 1-я линия поддержки для конечных пользователей
Что делаем мы
Проектные работы + круглосуточная эксплуатация
- Проекты по модернизации. Разовые работы, где нужна глубокая экспертиза: виртуализация, отказоустойчивые кластеры, миграции.
- Уход от лицензий. Перевод на свободное ПО там, где это оправдано — с миграцией «в прозрачном режиме» для пользователей.
- Мониторинг 24/7. Наш колл-центр, наша 1-я линия — если у вас нет собственной. Инциденты ловим до того, как их заметят сотрудники.
- Дополняем ваш ИТ-отдел. Работаем как усиление внутренней команды — закрываем узкие компетенции по запросу.
Частые ошибки
Где бизнес подрывается на серверах
Шесть историй, которые мы видим на каждом втором аудите. Ни одна не про «глупость» — все про разумные на первый взгляд решения, которые выстреливают позже. Узнаете свою — значит, мина ещё не взорвалась, но лежит.
Ошибка 01
«Сервер — это компьютер главбуха»
Классика малого бизнеса. На машине главбуха живёт 1С, общие папки, бэкапы — а сам главбух на ней же ещё и работает. Открыл письмо, воткнул флешку, поставил программу — и это всё на машине, от которой зависит работа всей компании. Реальный случай: менеджер уехал в отпуск с ноутбуком, где крутилась 1С. Компания три дня не выставляла счета.
Как правильноРазделить рабочее место и серверные задачи. Даже недорогой отдельный компьютер под серверную роль — уже на порядок безопаснее.
Ошибка 02
«Нам нужен просто сервер»
Формулировка, от которой все дальнейшие решения идут криво. Сервер не бывает «просто сервером» — это файловый, или для 1С, или контроллер домена, или бэкап, или виртуализация. Покупают «мощную железку на всякий случай», а через год выясняется, что под реальные задачи она не подходит.
Как правильноСначала определить роли: что должно быть централизовано и почему. Потом — какая платформа под эти роли. Не наоборот.
Ошибка 03
Купить сервер, потому что «мы уже серьёзные»
Обратная крайность. Серверу ещё нет реальных задач — общих файлов мало, 1С нет, сотрудников 3–5, всё прекрасно живёт в облаке. Но «пора уже». Покупают дорогое железо, которое стоит в углу, потребляет электричество и обслуживается — а по делу не используется.
Как правильноСервер — инструмент, а не знак статуса. Если задач под него нет — не покупать. Облачные решения и хорошее рабочее место закрывают потребности небольшой команды.
Ошибка 04
Серверное железо в «душном шкафу»
Купили настоящий серверный брендовый ящик, но поставили в обычный офисный шкаф или кладовку без вентиляции. Результат — перегрев, вой вентиляторов на полной скорости, нестабильная работа. Серверы проектируются под серверную: нормальный приток воздуха, кондиционирование. Без этого их преимущества не работают.
Как правильноИли делать нормальные условия (серверный шкаф с вентиляцией, раздельное питание), или выбирать платформу под реальные условия, или идти в облако.
Ошибка 05
«Бэкапы делаются» — и всё
Самая опасная история. Бэкапы настроены, галочка стоит, все спокойны. Но никто ни разу не проверял, что из них можно реально восстановиться. На аудите восьми клиентов из десяти выясняется: бэкап идёт на тот же физический диск, или задача давно сломалась и копии уже месяц не делаются, или архив зашифрован ключом, пароля к которому никто не знает.
Как правильноСхема 3–2–1: три копии, два носителя, одна удалённо. И ежемесячная проверка восстановлением в тестовой среде — с отчётом.
Ошибка 06
Игнорировать облако из принципа
«У нас всё своё, облакам не доверяем». При этом сервер стоит в подсобке, интернет без резерва, питание без ИБП, помещение не охлаждается. В такой ситуации чужая нормальная площадка дата-центра почти всегда надёжнее своего «железа под столом». Облако — не магия, это просто чужой сервер на правильно организованной площадке.
Как правильноЧестно сравнить условия: свой сервер дома и аренда у провайдера. Если дома нет серверной — часто облако объективно надёжнее и дешевле в пересчёте на 3–5 лет.
Что делаем
Список работ по серверам
Ниже — что входит в ежемесячную плату за обслуживание сервера. Проекты по внедрению и модернизации обсуждаются отдельно, как разовые работы.
Мониторинг и реагирование
365 дней в году
- Контроль компонентов. Диски, память, CPU, температура, RAID-массивы, блоки питания. Видим деградацию до отказа.
- Слежение за службами. 1С, SQL, файловые шары, почта, VPN, DNS, AD — каждая критичная служба под наблюдением.
- Оповещения 24/7. При инциденте дежурный инженер подключается сразу, ночью и в выходные — не ждём начала рабочего дня.
- Проактивное реагирование. Диск посыпался — меняем до того, как сервер встал. Диск памяти сбоит — перезаказываем заранее.
Резервное копирование
По схеме 3–2–1
- Три копии, два носителя, одна удалённо. Классика отраслевого стандарта — работает против пожара, шифровальщика и человеческого фактора.
- Проверка восстановления — ежемесячно. Не «есть бэкап», а «подняли тестовую копию и убедились». Регистрируем, отчитываемся.
- Защита от шифровальщиков. Бэкапы — на хранилище, к которому сервер не имеет прямого доступа. При взломе данные остаются.
- RPO и RTO в SLA. Максимальный объём потерь и максимальное время восстановления — фиксируем цифрами, а не обещаниями.
Безопасность и доступы
На уровне сервера
- Обновления безопасности. Патчи ОС и ПО — по графику, с предварительным тестированием. Не ставим «последнее» вслепую.
- Разграничение прав. Административный доступ — только инженерам, которым он реально нужен. У каждого — своя учётная запись.
- Защита от внешних атак. Firewall, ограничение доступа по IP, VPN для удалённого администрирования, журналирование.
- Расследование инцидентов. Если что-то случилось — смотрим логи, фиксируем, что произошло, закрываем уязвимость.
Настройка и оптимизация
Чтобы работало как надо
- Развёртывание новых служб. Файловое хранилище, почта, VPN, терминальный сервер, сервер 1С, CRM — под ключ.
- Тюнинг производительности. 1С тормозит? Смотрим настройки SQL, блокировки, индексы, железо. Находим реальную причину, а не «добавьте памяти».
- Виртуализация. Разворачиваем Proxmox, Hyper-V, VMware. Экономия на железе до 40%, гибкость по нагрузкам.
- Плановые работы. Обновления, чистка, дефрагментация, переконфигурирование — в непиковое время, с уведомлением.
Документация и учёт
Всё — на бумаге, а не «в голове»
- Схема инфраструктуры. Что где стоит, как связано, какие службы на каком сервере. Актуальная, а не «какая-то года назад».
- Паспорта серверов. Конфигурация, установленное ПО, критичные настройки, история изменений.
- Хранилище паролей. Все доступы в защищённом менеджере. При смене инженера — не приходится всё менять впопыхах.
- Передача по требованию. Документация ваша. Надумаете сменить подрядчика — получите всё в структурированном виде.
Модернизация и миграции
Отдельные проекты
- Перенос 1С на новый сервер. С нулевым простоем для пользователей. Планируем на выходные, переключаем прозрачно.
- Переход в облако или из облака. Считаем экономику, готовим план миграции, переносим без потерь.
- Отказоустойчивые конфигурации. Кластеры, репликация, резервный канал — для критичных сервисов, где простой = деньги.
- Переход на свободное ПО. Windows Server → Linux, MS SQL → PostgreSQL, Exchange → Zimbra — где это безопасно и оправдано.
Типы серверов
С какими серверами работаем
Физические, виртуальные, облачные — без разницы. Ключевое — служба на них и данные в них. Ниже — типовые задачи, с которыми обращаются чаще всего.
Сервер 1С
База, сервер приложений, файловый режим, RDP-доступ. Оптимизация производительности, резервное копирование, обновление конфигураций.
Файловый сервер
Общие папки, разграничение доступа, версионность, бэкапы. Для Windows-офисов и смешанных сред с Mac/Linux.
Терминальный сервер
RDP / RemoteApp, публикация приложений, балансировка, профили пользователей. Работа сотрудников в единой среде удалённо.
Почтовый сервер
Корпоративная почта на своём железе или в облаке — без лицензионных выплат Microsoft. Антиспам, архив, календари.
Веб и приложения
Внутренние порталы, CRM, свои сервисы, API. Разворачиваем, поддерживаем, обновляем — во взаимодействии с разработчиками.
Виртуализация
Гипервизор, виртуальные машины, шаблоны, миграция между хостами. Плотность до 40% против «каждая служба — отдельное железо».
Серверы баз данных
Производительность, резервирование, репликация, настройка параметров под реальную нагрузку. Не «поставили и забыли».
VPN и сетевые
Безопасное удалённое подключение сотрудников к офисной сети, соединение офисов между собой, публикация служб наружу.
Мониторинг и логи
Централизованный сбор метрик и логов со всей инфраструктуры. Собственный мониторинг-сервер — чтобы видеть картину целиком.
Цифры
SLA, которым можно проверить
Все ключевые показатели — в договоре. При нарушении возвращаем часть абонентской платы пропорционально отклонению. Без «ну так получилось».
24/7
Мониторинг
Серверы, службы, каналы, бэкапы. Реагирование ночью и в выходные — стандарт, а не опция.
15 мин
Реакция на инцидент
Для критичных систем — до 15 минут в SLA. Для плановых заявок — в течение рабочего дня.
99,9%
Доступность сервисов
Гарантия времени работы критичных систем. В договоре — с ответственностью.
3–2–1
Схема бэкапов
Три копии, два разных носителя, одна удалённо. Проверка восстановления — ежемесячно.
−40%
На железе при виртуализации
Средняя экономия при переходе на виртуальные серверы вместо отдельных физических.
16 лет
Опыта с серверами
От простых файловых до ЦОДов с десятками гипервизоров. Включая проекты для МЧС и аэропорта.
Как начинаем
От аудита до планового
сопровождения — 4 шага
Бесплатный аудит инфраструктуры — это не презентация с буклетами. Это реальная проверка ваших серверов с отчётом, который вы получите даже если не захотите работать дальше.
Аудит серверов
Подключаемся к каждому серверу, проверяем конфигурацию, бэкапы, мониторинг, безопасность. до 3 часов на задачу.
Отчёт с рисками
Список критичных находок, среднесрочных рисков, рекомендаций. Смета и SLA — на следующий день.
Срочное — первым
Подписываем договор и NDA. Критичные риски закрываем в первый месяц: бэкапы, безопасность, мониторинг.
Сопровождение
Мониторинг, плановые работы, отчёты, карта развития. И — никаких «пожаров» по выходным.
Калькулятор
Стоимость — за 30 секунд
Двиньте ползунки — получите расчёт. Это ориентир; точную цену называем после аудита.
Формат сопровождения
Количество компьютеров
20
Количество серверов
2
С нами уже
Серверы — работают незаметно
Два примера того, как выглядит сопровождение серверов в нашей практике. Перенос с облака на свой сервер с экономией и модернизация устаревшей инфраструктуры.
Центр Групп НН
Торговля и производство
2 года с нами
2 года с нами
Компания пользовалась облачным сервером 1С — дорого из-за большого числа сотрудников. За 24 часа закупили и развернули свой сервер на 16-ядерном CPU и 128 ГБ ОЗУ: SQL, 1С, веб-сервер с сертификатом, бэкап БД, доступы для 30 пользователей. Простой в рабочее время — менее 2 часов.
128 ГБ
ОЗУ на сервере
270 ГБ
перенесено баз 1С
−60 т ₽/мес
экономия на облаке
Логистическая компания
Складская логистика
Анонимно
Анонимно
Старый 2U-сервер из нулевых: тормозил, кулеры выли, отказы каждые 2–3 месяца. Решили не покупать новый, а модернизировать на вторичке: HP ProLiant Gen10 с ECC-памятью, два БП, iLO. Перенос с Hyper-V на Proxmox в ночные часы. С тех пор — ни одного аварийного отключения.
0
аварийных отключений за год
3,2x
ускорение 1С после миграции
−180 т ₽
экономия vs новый сервер
Вопросы
Что спрашивают про серверы
Если своего вопроса не нашли — напишите, ответим прямо, без маркетинга.
У нас сервер в облаке, не физический. Вы его тоже обслуживаете?
Да, и это часто даже проще. Работаем с российскими облачными провайдерами — в приоритете Yandex Cloud и Selectel, при необходимости Mail.ru Cloud, MWS, Timeweb. Иностранными провайдерами не пользуемся: данные клиентов должны храниться на территории РФ (требование 152-ФЗ). Физическое железо не имеет значения — важны ОС, службы и данные на сервере.
Бэкапы делает штатный инженер, зачем дублировать?
На первом аудите у 8 из 10 клиентов оказывается, что «бэкапы делаются», но никто не проверял восстановление. В 2–3 случаях из 10 реального восстановления из них не получилось бы. Мы не дублируем — мы проверяем, что бэкап действительно работает. Раз в месяц, с отчётом. Разница между «копия есть» и «система восстановится за 2 часа» — огромная.
Как считаете цену? Зависит от сервера?
База — от 3 000 ₽/месяц за сервер (физический или облачный) при удалённом сопровождении. От 2 500 ₽, если сервер включён в общий договор обслуживания ИТ-инфраструктуры. Цена зависит от критичности, количества служб и требуемого SLA. Посчитать ориентир можно в калькуляторе.
Сможете перенести 1С на новый сервер без простоя?
Да, это типовой проект. Готовим новый сервер параллельно с работающим, тестируем, согласуем окно миграции — обычно это ночь с субботы на воскресенье. Пользователи утром в понедельник даже не заметят смены. В кейсе prodwell выше описан такой перенос.
А если сервер сгорит физически?
В договоре фиксируем RTO — максимальное время восстановления. Для типовой конфигурации — 4 рабочих часа: поднимаем на запасном железе или облачной ВМ из актуальной резервной копии. Для критичных систем делаем горячий резерв — тогда RTO измеряется минутами.
Работаете и с Windows, и с Linux серверами?
Да, это базовое требование к команде. Windows Server (AD, RDS, MS SQL, Exchange), Linux (Debian, Ubuntu, CentOS — с PostgreSQL, Zimbra, Nginx, Docker). Часто рекомендуем Linux там, где на Windows уходят лицензионные деньги без реальной выгоды.
Начнём с аудита
Проверим серверы и покажем, где прячутся риски
За одну встречу получим доступ к серверам, проанализируем конфигурации, бэкапы, мониторинг и безопасность. Составим карту рисков и список первоочередных работ.
- Аудит — бесплатно
- NDA — до начала работ
- Отчёт остаётся у вас даже без договора