Фразу «приводим ИТ в порядок» используем и мы, и многие наши коллеги. Но мы решили не ограничиваться общей формулировкой, а показать, что именно означает порядок в ИТ на практике.

Но проблема любой такой таблицы в том, что она показывает только результат. А мы хотим показать, за счёт чего этот результат достигается.

Во многом хаос возникает потому, что в малом и среднем бизнесе до сих пор нет внятного базового стандарта ИТ. Каждый собирает инфраструктуру как умеет, как привык или как получилось в моменте.

Поэтому мы разработали собственный стандарт. Сделали это для того, чтобы провести простую границу между ИТ, которое ещё «как-то работает», и ИТ, которое уже построено правильно.

Этот стандарт — не про идеальную теорию. Он про базовый здравый смысл в ИТ, отсутствие которого почти всегда обходится бизнесу в сбои, потерянное время, нервы и деньги.

Наша задача — не напугать, а показать, где заканчивается «и так сойдёт» и начинается инфраструктура, на которую действительно можно опереться.

Ниже — базовые принципы, на которых, по нашему опыту, и должна строиться ИТ-инфраструктура малого и среднего бизнеса.